Cette page explique quelles informations nous recueillons quand vous utilisez le site ou l’application E-Assure, à quoi elles servent et comment exercer vos droits, conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel.
Responsable du traitement
Imagine Tech Afrique, entreprise individuelle (EI) représentée par Bonaventure Kayounga, SICAP Liberté II, villa n° 1501 A, Dakar, Sénégal (RCCM SN.DKR.2021.A.4729, NINEA 008365133), mandataire d’ASKIA Assurances. Contact pour vos données : [email protected], ou WhatsApp au +221 78 768 89 68.
Les données que nous recueillons
- À la création du compte : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, mot de passe (conservé en base sous une forme hachée).
- Pour votre véhicule : les photos de la carte grise ou du CMC et les informations qui y figurent (immatriculation, titulaire, marque, genre, énergie, puissance), et, si vous l’indiquez, la date de fin de votre assurance actuelle.
- Pour votre contrat : durée, dates de couverture, montant, moyen de paiement choisi et référence de la transaction. Nous ne recevons ni votre code Wave ni votre code Orange Money.
- Quand vous nous écrivez : le contenu de vos messages (WhatsApp, e-mail).
À quoi elles servent
- créer et sécuriser votre compte ;
- calculer le prix, établir le contrat et l’attestation auprès de l’assureur ;
- encaisser le paiement et vous en donner la preuve ;
- vous prévenir avant l’échéance de votre contrat et vous assister en cas de question ou de sinistre ;
- respecter nos obligations légales et réglementaires.
Avec qui elles sont partagées
- ASKIA Assurances, l’entreprise d’assurance qui porte votre contrat : identité de l’assuré, véhicule, durée et prime, nécessaires à l’émission de la police et de l’attestation ;
- les prestataires de paiement : Wave, Orange Money et notre passerelle ImaginePay (Imagine Tech Afrique), pour la seule transaction ;
- un prestataire technique de lecture automatique d’images, situé hors du Sénégal, qui extrait les informations de la photo de votre carte grise ou de votre CMC : seule l’image du document lui est transmise, le temps de la lecture, sans votre nom de compte ni votre téléphone ;
- nos prestataires d’envoi de SMS, d’e-mails et de notifications (passerelle Imagine Tech et opérateurs télécoms) ;
- nos serveurs d’hébergement, situés en Europe, sur lesquels les données sont stockées.
Vos données ne sont jamais vendues.
Durée de conservation
Votre compte et vos coordonnées sont conservés tant que votre compte existe ; vous pouvez le supprimer à tout moment depuis l’application, votre espace client ou la page « Supprimer mon compte ». Les contrats, attestations, paiements et informations des véhicules assurés (dont les photos de la carte grise) sont conservés pendant la durée imposée par nos obligations légales, comptables et d’assurance (10 ans pour les pièces comptables), rattachés à un compte anonyme après la suppression de votre compte, puis supprimés.
La marche à suivre pour supprimer votre compte, ce qui est effacé et ce qui est conservé sont détaillés sur la page Supprimer mon compte.
Ce qui est enregistré dans votre navigateur
- un cookie de session, nécessaire pour rester connecté ;
- le brouillon de votre inscription ou de votre véhicule (7 jours au plus, jamais le mot de passe), pour reprendre là où vous en étiez ;
- votre choix de ne plus voir l’invitation à installer l’application (7 jours) ;
- la provenance de votre visite (par exemple une campagne ou un réseau social, 30 jours), sans donnée personnelle, pour savoir d’où viennent nos visiteurs.
Mesure d’audience
Le site utilise Google Analytics 4 pour savoir combien de personnes le visitent, quelles pages elles consultent et où le parcours s’arrête (prix affiché, compte créé, paiement). Nous n’y envoyons aucune donnée personnelle : ni nom, ni téléphone, ni e-mail, ni plaque ; l’adresse IP est tronquée. Cette mesure dépose des cookies Google (« _ga ») sur votre appareil.
Publicité
Pour savoir si nos publicités sur Facebook et Instagram vous ont fait connaître E-Assure, le site utilise un pixel Meta. Il dépose un cookie Meta et reçoit les étapes de votre parcours (prix affiché, compte créé, paiement) sans votre nom, votre téléphone, votre e-mail ni votre plaque. Vous pouvez le désactiver sur votre appareil ci-dessous, à tout moment.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à certains traitements, en écrivant à [email protected] ou par WhatsApp au +221 78 768 89 68. Certaines données doivent être conservées tant qu’un contrat est en cours ou pour répondre à une obligation légale. Vous pouvez aussi saisir la Commission de protection des données personnelles (CDP) du Sénégal.